Condizioni Generali

Termini e condizioni generali (TCG) – KBC Shop

§1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti relativi a beni e servizi tra l'operatore del sito web https://kbc-shop.com, ovvero KBC-Shop Joscha Arndt, Marienberg 7, 41844 Wegberg (di seguito "KBC Shop"), e i suoi clienti.

(2) I contratti con KBC Shop possono essere conclusi esclusivamente in lingua tedesca.

(3) Si applica la versione attuale delle presenti CGC al momento della conclusione del contratto.

§2 Conclusione del contratto e fasi tecniche

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito non vincolante a presentare un ordine da parte del cliente.

(2) Il processo di ordinazione comprende i seguenti passaggi:

Selezione di uno o più prodotti cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello"
Accesso al carrello e selezione del metodo di pagamento
Inserimento dei dati del cliente
Riepilogo e verifica di tutti i dati
Invio vincolante dell'ordine cliccando su "Acquista ora"

(3) Inviando l'ordine, il cliente effettua un'offerta vincolante. Il contratto di acquisto si conclude con il ricevimento della conferma d'ordine da parte di KBC Shop.

(4) Il testo del contratto non viene memorizzato permanentemente da KBC Shop. Il cliente può comunque stampare o salvare i dati dell'ordine prima di inviarlo.

(5) Gli errori di immissione possono essere corretti prima di inviare l'ordine utilizzando le funzioni abituali del browser e del sistema del negozio.

§3 Partner contrattuale

Il partner contrattuale del cliente è:

KBC-Shop Joscha Arndt
Marienberg 7
41844 Wegberg
Germania
E-mail: info@kbc-shop.com

§4 Diritto di recesso

(1) I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine inizia con il ricevimento della merce e delle istruzioni di recesso in forma testuale.

(2) Per rispettare il termine, è sufficiente l'invio tempestivo del recesso o della merce.

(3) Il recesso deve essere indirizzato a:
KBC-Shop Joscha Arndt
Marienberg 7
41844 Wegberg
E-mail: info@kbc-shop.com

(4) I resi devono essere inviati esclusivamente al centro resi:
KBC-Shop Joscha Arndt
Friedrich-List-Allee 41a (Tor 13)
41844 Wegberg

(5) Si prega di registrare i resi esclusivamente tramite il portale dei resi:
https://returns-portal.xentral.com/create-return?id=s7CXTIK9gUO7Ue1OqryR&projectId=1

(6) Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. La merce non idonea alla spedizione in pacco verrà ritirata.

(7) Ulteriori dettagli sull'esercizio e sulle conseguenze del recesso sono disponibili nelle istruzioni sul diritto di recesso sul sito web.

§5 Prezzi e costi di spedizione

(1) Tutti i prezzi nel negozio online si intendono in Euro, IVA inclusa (attualmente 19%).

(2) Costi di spedizione:

Germania: 4,99 €
UE: 14,99 €
Svizzera: 19,99 €

(3) Per articoli ingombranti come le tavole si applicano costi di spedizione separati. Questi saranno visualizzati al momento del checkout.

(4) I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e sono indicati direttamente sulla pagina del prodotto corrispondente.

§6 Metodi di pagamento

(1) Il pagamento avviene con uno dei metodi di pagamento offerti nel negozio. Attualmente sono disponibili i seguenti metodi di pagamento tramite Shopify Payments:

Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Klarna Sofortüberweisung (Bonifico bancario istantaneo Klarna)
Klarna Kauf auf Rechnung (Acquisto con fattura Klarna, a seconda della disponibilità)
PayPal
Vorkasse per Banküberweisung (Pagamento anticipato tramite bonifico bancario)

(2) KBC Shop si riserva il diritto di escludere determinati metodi di pagamento per singoli ordini.

(3) In caso di pagamento anticipato, la spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento.

§7 Consegna

(1) La consegna avviene all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente.

(2) La disponibilità e il tempo di spedizione previsto sono indicati sulla pagina del prodotto o nella conferma d'ordine.

§8 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia legali ai sensi dei §§ 434 e segg. del Codice Civile tedesco (BGB).

§9 Riserva di proprietà

Fino al completo pagamento, la merce consegnata rimane di proprietà di KBC Shop.

§10 Compensazione / Diritto di ritenzione

(1) La compensazione è consentita solo con contropretese incontestate o legalmente accertate.

(2) I diritti di ritenzione sussistono solo se basati sullo stesso rapporto contrattuale.

§11 Responsabilità

(1) KBC Shop è illimitatamente responsabile per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché per dolo e colpa grave.

(2) In caso di colpa lieve, KBC Shop è responsabile solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). In questo caso, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto.

§12 Risoluzione delle controversie

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
KBC Shop non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

§13 Protezione dei dati e Imprint

Le informazioni sulla protezione dei dati e l'imprint sono consultabili ai seguenti link: